Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Vizyon Fırın olarak siparişlerinizi taze, hijyenik ve özenli şekilde hazırlayarak sizlere ulaştırmayı amaçlıyoruz.

Web sitemiz üzerinden oluşturulan sipariş talepleri, ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra müşteri ile iletişime geçilerek onaylanır. Teslimat yöntemi, teslimat saati, ödeme bilgileri ve ürün uygunluğu sipariş onayı sırasında netleştirilir.

Kargo Hizmeti

Vizyon Fırın ürünleri taze gıda, unlu mamul, pasta, tatlı ve benzeri günlük üretim ürünlerinden oluştuğu için standart kargo firmaları ile gönderim yapılmamaktadır.

Ürünlerimizin tazeliğini ve kalitesini korumak amacıyla Türkiye geneline kargo gönderimi bulunmamaktadır.

Teslimat Yöntemleri

Siparişler aşağıdaki yöntemlerle teslim edilebilir:

1. Kendi Araçlarımızla Teslimat

Uygun bölgelere yapılan siparişler, işletmemizin kendi araçlarıyla teslim edilebilir. Teslimat bölgesi, sipariş içeriği, günlük yoğunluk ve teslimat saatine göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat uygunluğu, sipariş talebi sonrasında ekibimiz tarafından müşteri ile iletişime geçilerek teyit edilir.

2. Gel-Al / İşletmeden Teslim Alma

Müşterilerimiz, siparişlerini işletmemizden teslim alabilir. Gel-al siparişlerde ürünün hazır olacağı saat, sipariş onayı sırasında müşteriyle paylaşılır.

Ürünün tazeliğini korumak adına, belirtilen teslim alma saatine uyulması önemlidir.

Teslimat Bölgesi

Teslimat hizmeti, işletmemizin operasyonel olarak hizmet verebildiği bölgelerle sınırlıdır. Teslimat bölgesi dışında kalan adresler için siparişin işletmeden teslim alınması istenebilir.

Teslimat bölgesi ve teslimat ücreti, sipariş içeriğine ve adrese göre müşteriyle iletişim sırasında netleştirilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi; sipariş verilen ürün türüne, üretim hazırlık sürecine, günlük yoğunluğa, teslimat adresine ve trafik koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Hazır ürünler için teslimat daha kısa sürede planlanabilirken, pasta, özel sipariş, toplu sipariş veya ön hazırlık gerektiren ürünlerde teslimat süresi daha uzun olabilir.

Adres ve İletişim Bilgileri

Müşteri, sipariş talebi sırasında doğru ve eksiksiz adres, telefon ve iletişim bilgisi paylaşmakla sorumludur.

Eksik, hatalı veya ulaşılamayan iletişim bilgileri nedeniyle teslimatta gecikme yaşanabilir. Müşteriye ulaşılamaması durumunda sipariş teslimatı ertelenebilir veya iptal edilebilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Müşterilerimizin ürünü teslim alırken sipariş içeriğini kontrol etmesi önerilir. Eksik, yanlış veya hasarlı ürün tespit edilmesi halinde teslimat sırasında ya da teslimattan hemen sonra bizimle iletişime geçilmelidir.

Gıda ürünlerinde tazelik ve hijyen koşulları nedeniyle teslimat sonrası iade süreçleri sınırlıdır. Detaylı bilgi için İade ve Para İadesi Politikası sayfası incelenmelidir.

Özel Siparişler ve Toplu Siparişler

Pasta, özel gün ürünleri, kurumsal siparişler ve toplu siparişlerde teslimat planlaması siparişin detayına göre yapılır.

Bu tür siparişlerde ürün içeriği, teslimat zamanı, teslimat yöntemi ve ödeme detayları müşteri ile önceden netleştirilir.

İletişim

Teslimat, gel-al sipariş veya sipariş süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Vizyon Fırın
Firma Ünvanı: Kanal Vizyon Altyapı Kanal Görüntüleme Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
Adres: Karadolap Mah. Ayşegül Sok. No:1/3-39 Eyüpsultan / İstanbul
Telefon: +90 533 271 33 92
E-posta: info@vizyonfirin.com