Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Vizyon Fırın olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, siparişlerinizi hijyen, tazelik ve kalite standartlarına uygun şekilde hazırlamaya özen gösteriyoruz.

Web sitemiz üzerinden oluşturulan sipariş talepleri, ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra müşteri ile iletişime geçilerek onaylanır. Sipariş kesinleşmeden önce ürün, teslimat ve ödeme detayları tarafınıza bildirilir.

Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Satışı yapılan ürünlerin büyük bölümü taze unlu mamuller, pasta, börek, tatlı ve benzeri gıda ürünlerinden oluşmaktadır. Bu ürünler; çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi kısa olan veya kişiye özel hazırlanabilen ürünler kapsamında değerlendirildiğinden, teslimat sonrası cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.

Kişiye özel hazırlanan pasta, özel sipariş ürünleri, günlük üretilen unlu mamuller, açılmış ambalajlı gıda ürünleri ve hijyen nedeniyle tekrar satışa sunulması uygun olmayan ürünlerde iade yapılamaz.

Hatalı, Eksik veya Hasarlı Ürünler

Siparişinizde hatalı, eksik, yanlış veya teslimat sırasında zarar görmüş bir ürün olduğunu düşünüyorsanız, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Değerlendirme yapılabilmesi için ürün görseli, sipariş bilgisi ve iletişim bilgileriniz talep edilebilir. Yapılan inceleme sonucunda hata işletmemizden kaynaklanıyorsa ürün değişimi, telafi ürünü veya uygun görülmesi halinde para iadesi sağlanabilir.

Sipariş İptali

Henüz hazırlık sürecine alınmamış siparişler, müşteri tarafından iptal edilebilir. Ancak hazırlık sürecine giren, üretimi başlayan veya kişiye özel olarak hazırlanan siparişlerde iptal ve iade yapılamaz.

Para İadesi

Para iadesi gerektiren durumlarda iade süreci, ödeme yöntemine göre değerlendirilir. İade onaylandıktan sonra ödeme, mümkün olan en kısa sürede müşteriye bildirilerek gerçekleştirilir.

Online ödeme alınmayan ve sipariş sonrası iletişim ile tamamlanan siparişlerde, iade veya iptal süreci müşteri ile doğrudan iletişim kurularak yürütülür.

İletişim

İade, iptal veya siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Vizyon Fırın
Firma Ünvanı: Kanal Vizyon Altyapı Kanal Görüntüleme Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
Adres: Karadolap Mah. Ayşegül Sok. No:1/3-39 Eyüpsultan / İstanbul
Telefon: +90 533 271 33 92
E-posta: info@vizyonfirin.com